2019年，騰訊控股在其發(fā)布的年度財(cái)報(bào)中披露了一項(xiàng)關(guān)鍵的結(jié)構(gòu)性變化：金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的收入貢獻(xiàn)顯著提升，首次達(dá)到公司總營(yíng)收的27%。這一數(shù)據(jù)不僅標(biāo)志著騰訊收入結(jié)構(gòu)的多元化邁出堅(jiān)實(shí)一步，更清晰地向市場(chǎng)傳遞了一個(gè)信號(hào)：在社交、游戲等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之外，以企業(yè)技術(shù)服務(wù)為核心的To B（面向企業(yè)）業(yè)務(wù)，正成長(zhǎng)為驅(qū)動(dòng)騰訊未來(lái)發(fā)展的新引擎。

一、 數(shù)據(jù)背后：從“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)身

長(zhǎng)期以來(lái)，騰訊憑借微信、QQ等社交產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)游戲，牢牢占據(jù)著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的霸主地位。隨著市場(chǎng)趨于飽和與監(jiān)管環(huán)境變化，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)成為必然。2018年“930”組織架構(gòu)調(diào)整后，騰訊明確了“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略方向，將云計(jì)算、智慧零售、金融科技等To B業(yè)務(wù)整合升級(jí)為“云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群”（CSIG）。2019年全年，金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)錄得收入超過(guò)1000億元人民幣，同比增長(zhǎng)39%，其強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭是推動(dòng)營(yíng)收占比提升至27%的核心動(dòng)力。

其中，金融科技服務(wù)（主要包括商業(yè)支付、理財(cái)平臺(tái)等）依托微信支付的海量用戶基礎(chǔ)，在交易筆數(shù)和金額上持續(xù)增長(zhǎng)；而企業(yè)服務(wù)，特別是騰訊云，則在政務(wù)、金融、教育、醫(yī)療等多個(gè)垂直領(lǐng)域加速滲透，市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。

二、 企業(yè)技術(shù)服務(wù)：攻堅(jiān)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心支柱

在“金融科技及企業(yè)服務(wù)”這個(gè)大盤子中，面向企業(yè)的技術(shù)服務(wù)（To B技術(shù)）扮演著越來(lái)越重要的角色。它不僅僅是云計(jì)算（IaaS/PaaS），更涵蓋了大數(shù)據(jù)、人工智能、安全、音視頻通信、企業(yè)微信、SaaS生態(tài)等一系列技術(shù)能力與解決方案。

騰訊將這些積累多年的C端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)能力（如QQ的即時(shí)通訊、微信的社交關(guān)系鏈、游戲的海量數(shù)據(jù)處理）進(jìn)行“解耦”與“輸出”，為企業(yè)客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“工具箱”。例如：

• 騰訊云：提供穩(wěn)定的云計(jì)算基礎(chǔ)資源，并推出針對(duì)游戲、視頻、金融等行業(yè)的定制化解決方案。
• 企業(yè)微信：連接超過(guò)1億的微信用戶，成為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理和外部客戶服務(wù)的重要橋梁。
• SaaS生態(tài)“千帆計(jì)劃”：通過(guò)整合內(nèi)部SaaS產(chǎn)品（如騰訊會(huì)議、騰訊文檔）并連接外部合作伙伴，為企業(yè)提供一站式服務(wù)。

這些技術(shù)服務(wù)正在從單純的資源租賃，向更深度的價(jià)值共創(chuàng)演變，幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升效率、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，這也是其營(yíng)收能夠持續(xù)高速增長(zhǎng)的內(nèi)在邏輯。

三、 挑戰(zhàn)與展望：道阻且長(zhǎng)，行則將至

盡管增長(zhǎng)迅猛，占比提升，但騰訊的To B之路依然面臨挑戰(zhàn)。一方面，在云計(jì)算等基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域，面對(duì)阿里巴巴（阿里云）等強(qiáng)勁對(duì)手，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，盈利壓力較大；另一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的客戶需求復(fù)雜、交付周期長(zhǎng)、定制化程度高，對(duì)騰訊的組織架構(gòu)、銷售體系和服務(wù)能力都提出了不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的更高要求。

27%的營(yíng)收占比只是一個(gè)新起點(diǎn)。騰訊需要持續(xù)深化技術(shù)研發(fā)（如加強(qiáng)在服務(wù)器芯片、操作系統(tǒng)等底層技術(shù)上的投入），深耕垂直行業(yè)，提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與盈利能力，同時(shí)更好地協(xié)同內(nèi)部龐大的C端生態(tài)資源，為B端客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值。

騰訊2019年將金融科技及企業(yè)服務(wù)營(yíng)收占比做到27%，是其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段性成果的直觀體現(xiàn)。這不僅僅是財(cái)務(wù)數(shù)字的變化，更是其業(yè)務(wù)重心、技術(shù)能力與公司基因的一次重要進(jìn)化。從“連接人與人”到“連接人與服務(wù)”，再到“連接人與產(chǎn)業(yè)”，騰訊正試圖將其龐大的用戶生態(tài)與前沿的數(shù)字技術(shù)深度融合，服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這條To B的賽道漫長(zhǎng)而艱巨，但無(wú)疑將決定騰訊下一個(gè)十年的發(fā)展高度與格局。